GLOBAL ENGINES GHANEM (HYUNDAI SERVICE APRES VENTE STANDARD) - Marrakech

Bonjour
Je suis une cliente hyundai, ma voiture est de tyoe accent model 2016 (achetée en decembre 2016 d'Agadir). Derniérement le retroviseur droit a été endommagé et ça fait maintenant presque un mois que j ai déposé mon dossier de prise en charge (préparé par mon assurance) au sein de votre service apres ventre (garage sidi ghanem) pour réparation mais sans aucune réponse jusqu'à maintenant, malgré que je poursuis cette demande de réparation depuis son dépôt... je ne comprend pas pourquoi tout ce retard? que dois je faire pour ne plus attendre surtout que j'utilise la voiture ici à marrakech et sans retroviseur droit...merci d'avance pour votre réponse